เมื่อคุณมีแฟนทำงานเป็นไอทีซัพพอร์ต คุณอาจต้องการคำแนะนำต่อไปนี้จากพวกเรา
- อย่าเสียใจหากเราไม่ตอบกลับข้อความหรือรับโทรศัพท์
การทำงานไอทีเป็นเรื่องที่เครียดมาก เราหวังว่าจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้เร็วที่สุด มักจะมีเรื่องด่วนและสำคัญมากเข้ามาตลอดเวลา เราจึงไม่สามารถรับโทรศัพท์หรือตอบข้อความของคุณในเวลาทำงาน เราอยากจะแชทกับคุณทั้งวัน แต่เรามักจะติดอยู่กับการส่งข้อความหาลูกค้าเพื่อขอให้เขาลองปิดเปิดเครื่องใหม่อีกครั้งเนื่องจากมีเส้นตายบังคับอยู่
- บอกให้เรารู้ หากคุณสนใจงานที่เราทำ
- โปรดเข้าใจ ถ้าเราไม่สามารถไปทันนัด
เราทำงานในสภาวะที่มีความกดดันสูง และจะดีมากถ้าพาร์ทเนอร์ของเราผ่อนคลายลงบ้าง เชื่อเถอะว่าสิ่งสุดท้ายที่เราต้องการทำเมื่อเรากำลังจะออกไปพบคุณคือจัดการกับ "เน็ตเวิร์คล่ม" แต่เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นบ่อย ๆ ในชีวิตของเราชาวไอที และเมื่อเน็ตเวิร์คล่มก็จะไม่มีใครทำงานได้จนกว่าเราจะแก้ไขมัน ดังนั้นครั้งต่อไปที่เราไปช้านิดหน่อย คุณก็รู้ว่าทำไม
- กรุณาอย่าขอให้เราช่วยเซ็ตคอมพ์ให้เพื่อน
ถ้าคุณวางแผนที่จะแนะนำเรากับเพื่อนหรือครอบครัวของคุณ เราไม่ต้องการเริ่มต้นด้วยการเป็นผู้ช่วยทางไอที ใช่! พลังอันยิ่งใหญ่มาพร้อมความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ แต่ซุปเปอร์ฮีโร่ด้านไอทีก็ต้องการพักบ้าง
- เราก็เป็นคนโรแมนติค
ถ้าคุณสามารถไว้ใจและอดทนกับเรา เราก็จะรักและภักดีต่อคุณไปตลอดกาล เราอาจจะเปิดแล็ปท็อปเพื่อทำงานบ้างในตอนกลางคืน และบางทีเราอาจจะตื่นเต้นเกี่ยวกับภัยคุกคามจาก AI มากกว่า Game of Thrones แต่ถ้าคุณทนเราได้ ความสัมพันธ์ของเราก็คุ้มค่าอย่างแท้จริง
เขียนโดย Abhirami LG
ที่มา: https://blog.freshservice.com/how-to-date-tech-support-folks/
